NRIグループには、社内の情報を横断的に共有する複数のイントラサイトが導入されています。
そのひとつが、社員の工夫から生まれた業務上のノウハウをイントラサイトで公開し、業務改善につながる情報を社内で共有するサイトです。
このサイトでは、複数のプロジェクトチームで同様の問題点を抱えていることに注目し、業務効率化のヒントや問題改善の実例などを掲載しています。NRIネットコムはこのサイトの運用業務を担当しており、各チームに取材し、その内容をわかりやすく編集したコンテンツの制作などを行なっています。
たとえば、システム保守の改善活動を展開するためのプロジェクトが立ち上がった際には、どのような方法で掲載すれば、実際に社員にとって活用しやすいか、検討を重ねて制作を行ないました。このほかにも、社内で進行している各プロジェクトの現況が一目で把握できるコンテンツなどの制作をおこなっています。
このように現場の情報を共有することで、接点のない部署の業務を知るきっかけにもしていただけると考えています。

同じ社内にいても、関連のない部署の社員同士が交流する機会は多くありません。そこで、社内コミュニケーションを活性化するために、社内SNSをイントラネットに導入しました。自由に作成できるトピックスやコミュニティを通じて、業務に関する情報交換や、趣味の仲間募集に利用されています。部署の枠を越えた社員同士の交流は、業務の息抜きにもなり、新たなつながりを生むこともあります。また面識のない社員同士でも、SNSで顔写真やプロフィールを確認することによって、同じ組織の一員であるという意識も高まり、より円滑なコミュニケーションが図れるようになっています。

全社員が活用できる成熟したサイトを目指し、集めた情報をどのように表現するべきか、利用されるイントラサイトとは何かを常に検討し、運用を行なっています。